Александр Сапронов, исполнительный директор АО «Первая грузовая компания»:
— Cтоит отметить ряд положительных изменений в работе с ОАО «РЖД». Перемены к лучшему я бы связал в первую очередь с курсом компании на клиентоориентированность, с желанием меняться, учитывая интересы клиентов, потребителей услуг железнодорожного транспорта, в том числе операторских компаний.
Взаимодействие и на уровне специалистов, и на уровне руководителей стало более содержательным. Практические вопросы — организации парка вагонов операторских компаний, перевозочного процесса — находят гораздо более конструктивное и, самое главное, оперативное разрешение.
Сергей Калетин, президент АО «СГ-транс»:
— Железнодорожная отрасль развивается — движение стало интенсивнее, оборот вагонов ускорился, простой снизился. Таким образом, можно сказать, что курс выбран верный. Единственный момент, который хотелось бы усовершенствовать, касается приёма подвижного состава с путей необщего на пути общего пользования. Хотелось бы, чтобы эти процедуры проходили более качественно, а вагоны получали меньше повреждений. В этом деле помогла бы организация пунктов технической передачи, которые позволяли бы выявлять повреждения, полученные именно на путях необщего пользования. В целом же, повторюсь, взаимодействие с ОАО «РЖД» находится на крайне высоком уровне. Также хотелось бы пожелать коллегам-железнодорожникам дальнейших успехов в их нелёгком труде.